3月23日，铜仁市社会工作和志愿服务市级指导中心张竞文老师来到德江县合兴镇社会工作和志愿服务站，围绕社工站项目运营管理、专业服务设计与开展、服务文书档案管理、全省乡镇（街道）社工站建设阶段性评估筹备等方面开展督导工作；德江县民政局副局长张玉和、德江县合兴镇人民政府副镇长刘松出席督导活动。

督导活动中，张竞文老师一行详细听取德江县合兴镇社工站社工自驻站以来需求调研情况、社工服务开展情况和年度服务计划拟定情况汇报，并实地查看了社工站制度建设、服务情况展示墙和“社工黔行”统一标识运用情况，查阅了服务文书档案、社工站服务宣传简报、阶段性评估资料等。结合合兴镇社工站当前服务开展情况，督导老师还在优化服务流程、规范服务步骤、专业知识指导、服务对象沟通技巧、服务资料收集与规整、特色服务开展思路等内容，为驻站社工提供了专业的督导支持和温馨的成长陪伴。 

结合德江县合兴镇大兴社区实际和社工站服务需求调研情况，督导老师对社工站年度服务设计思路和服务策略上还进一步提出指导意见：驻站社工要主动走到居民身边，用心倾听居民心声，扎实分析农村地区居民实际需求，结合农村地区居住分散等特点，把专业服务的开展主动带到居民的身边；按照五社联动模式，要积极链接社会资源、挖掘本土资源，整合更多的社会力量服务社区居民；要不断发展和提高社区青少年参与志愿服务的意识和能力，培育和孵化志愿服务队伍，以“小手拉大手”的形式带领青少年志愿者参与到农村地区老年人的服务与陪伴中去，助力形成邻里守望互助的良好社会氛围；要及时梳理总结服务成效，提炼社工站服务经验和服务模式，加大社工站服务宣传力度，扩大社会工作助力乡村振兴中的影响力。

德江县民政局业务科室负责人、德江县合兴镇人民政府民政业务部门负责人、德江县合兴镇社会工作和志愿服务站全体社工参加督导活动。